Generelle vilkår og betingelser


Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene forstås som følger:

  • Angrefrist: Den perioden hvor forbrukeren kan gjøre bruk av sin angrerett.

  • Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler i utøvelse av yrke eller virksomhet og som inngår en fjernsalgskontrakt med næringsdrivende.

  • Dag: Kalenderdag.

  • Løpende transaksjon: En fjernsalgskontrakt som gjelder en serie produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller avtaleforpliktelsen er fordelt over tid.

  • Holdbart datamedium: Ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet personlig til ham på en måte som tillater fremtidig konsultasjon og uendret reproduksjon av den lagrede informasjonen.

  • Angrerett: Muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra fjernsalgskontrakten innen angrefristen.

  • Næringsdrivende: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester på avstand til forbrukere.

  • Fjernsalgskontrakt: En avtale hvor det, innenfor rammen av et system organisert av næringsdrivende for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen kun benyttes én eller flere teknikker for fjernkommunikasjon.

  • Teknikk for fjernkommunikasjon: Middel som kan brukes for å inngå en avtale, uten at forbruker og næringsdrivende samtidig befinner seg i samme rom.

  • Alminnelige vilkår: De nærværende alminnelige vilkårene for næringsdrivende.

Artikkel 2 – Angrerett
Forbrukeren har rett til å trekke seg fra avtalen uten begrunnelse innen en angrefrist på 30 dager. I angrefristen skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med aktsomhet.
Dersom forbrukeren gjør bruk av sin angrerett, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og, om mulig, i original stand, i henhold til rimelige instrukser fra næringsdrivende.

Artikkel 3 – Anvendelse
Disse alminnelige vilkår gjelder for ethvert tilbud fra næringsdrivende og for enhver inngått fjernsalgskontrakt og bestilling mellom næringsdrivende og forbruker.
Før fjernsalgskontrakten inngås, gjøres teksten til disse alminnelige vilkår tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før fjernsalgskontrakten inngås, opplyses at de alminnelige vilkår kan ses hos næringsdrivende og de skal på forbrukerens forespørsel sendes kostnadsfritt så snart som mulig.
Dersom avtalen inngås elektronisk, kan det, i avvik fra forrige ledd og før fjernsalgskontrakten inngås, gjøres tilgjengelig for forbrukeren elektronisk på en slik måte at han enkelt kan lagre vilkårene på et holdbart datamedium. Dersom dette ikke er rimelig mulig, skal det før fjernsalgskontrakten inngås, opplyses hvor vilkårene kan konsulteres elektronisk og at de på forbrukerens forespørsel vil bli sendt kostnadsfritt, enten elektronisk eller på annen måte.
Dersom det i tillegg til disse alminnelige vilkår gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder annet og tredje ledd tilsvarende, og forbrukeren kan i tilfelle motstridende alminnelige vilkår alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham.
Dersom en eller flere bestemmelser i disse alminnelige vilkår til enhver tid er helt eller delvis ugyldige eller blir annullert, forblir avtalen og disse vilkår gyldige for øvrig, og den aktuelle bestemmelsen skal i fellesskap uten opphold erstattes med en bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer formålet med den opprinnelige bestemmelsen.
Situasjoner som ikke er regulert i disse alminnelige vilkår, skal vurderes i samsvar med "ånden" i disse vilkår. Uklarheter om tolkningen eller innholdet av en eller flere bestemmelser skal tolkes i samsvar med "ånden" i disse alminnelige vilkår.

Artikkel 4 – Tilbudet
Dersom et tilbud har en begrenset gyldighet eller skjer under vilkår, skal dette uttrykkelig fremgå av tilbudet. Tilbudet er uforpliktende. Næringsdrivende har rett til å endre og tilpasse tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til å muliggjøre en god vurdering av tilbudet fra forbrukeren.
Dersom næringsdrivende bruker bilder, er disse en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produkter og/eller tjenester. Åpenbare feil eller åpenbare misforståelser i tilbudet binder ikke næringsdrivende.
Alle bilder og spesifikasjoner i tilbudet er veiledende og kan ikke gi grunnlag for erstatning eller opphevelse av avtalen.
Bilder av produkter er en sannferdig gjengivelse av de tilbudte produkter. Næringsdrivende kan ikke garantere at fargene som vises samsvarer nøyaktig med de faktiske fargene på produktene.
Hvert tilbud inneholder slik informasjon at det er klart for forbrukeren hvilke rettigheter og forpliktelser som følger med aksepten av tilbudet, særlig:

  • Eventuelle fraktkostnader.

  • Måten avtalen vil bli inngått på og hvilke handlinger som er nødvendige.

  • Om angreretten gjelder eller ikke.

  • Betaling, levering og utførelse av avtalen.

  • Frist for aksept av tilbudet, eller perioden hvor næringsdrivende garanterer prisen.

  • Kostnader for fjernkommunikasjon dersom bruk av teknikk for fjernkommunikasjon beregnes på annen måte enn standard takst.

  • Om avtalen vil bli arkivert, og hvordan forbrukeren kan få tilgang til den.

  • Hvordan forbrukeren kan kontrollere og eventuelt korrigere opplysninger gitt i forbindelse med avtalen før den inngås.

  • Eventuelle andre språk avtalen kan inngås på, i tillegg til nederlandsk.

  • Etiske retningslinjer som næringsdrivende følger, og hvordan forbrukeren kan få tilgang til disse elektronisk.

  • Minimum varighet av fjernsalgskontrakten ved løpende transaksjoner.

  • Valgfrie egenskaper: tilgjengelige størrelser, farger, materialer.

Artikkel 5 – Avtalen
Avtalen inngås, med forbehold for det som er angitt i ledd 4, på det tidspunkt forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller de fastsatte vilkår.
Dersom forbrukeren har akseptert tilbudet elektronisk, bekrefter næringsdrivende straks elektronisk mottak av aksepten. Så lenge mottaket av aksepten ikke er bekreftet av næringsdrivende, kan forbrukeren annullere avtalen.
Dersom avtalen inngås elektronisk, treffer næringsdrivende passende tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre elektronisk overføring av data og sørger for et sikkert webmiljø. Dersom forbrukeren kan betale elektronisk, vil næringsdrivende treffe passende sikkerhetstiltak.
Næringsdrivende kan – innen lovens rammer – undersøke om forbrukeren kan oppfylle sine betalingsforpliktelser, samt alle fakta og forhold som er relevante for å inngå fjernsalgskontrakten på en ansvarlig måte. Dersom næringsdrivende på grunnlag av denne undersøkelsen har gode grunner til å ikke inngå avtalen, har han rett til å motiverte å avslå en bestilling eller søknad, eller knytte spesielle vilkår til utførelsen.
Næringsdrivende skal ved produktet eller tjenesten gi forbrukeren følgende informasjon, skriftlig eller på en måte som gjør det mulig for forbrukeren å lagre den på et holdbart datamedium:

  • Besøksadresse for næringsdrivendes virksomhet hvor forbrukeren kan fremsette klager.

  • Vilkår og fremgangsmåte for bruk av angreretten, eller en klar melding om at angrerett ikke gjelder.

  • Informasjon om garantier og eksisterende service etter kjøp.

  • Opplysningene i artikkel 4 ledd 3, med mindre næringsdrivende allerede har gitt disse opplysningene før avtaleoppfyllelse.

  • Krav til oppsigelse dersom avtalen har en varighet på mer enn ett år eller er av ubestemt varighet.
    Ved løpende transaksjon gjelder forrige ledd kun for første levering. Hver avtale inngås med forbehold om tilstrekkelig tilgjengelighet av produktene.

  • Artikkel 6 – Angrerett
    Ved kjøp av produkter har forbrukeren mulighet til å annullere avtalen uten begrunnelse innen 30 dager.
    Denne angreperioden starter dagen etter at forbrukeren har mottatt produktet eller en forhåndsangitt representant som er kjent for næringsdrivende.
    I angreperioden skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med aktsomhet. Produktet skal kun pakkes ut eller brukes i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde produktet.
    Dersom forbrukeren benytter sin angrerett, skal han returnere produktet med alt levert tilbehør og – dersom rimelig mulig – i original stand og emballasje til næringsdrivende, i samsvar med de rimelige og klare instrukser som er gitt av næringsdrivende.
    Når forbrukeren ønsker å benytte sin angrerett, plikter han å melde dette til næringsdrivende innen 30 dager etter mottak av produktet. Meldingen skal skje skriftlig eller via e-post.
    Etter at forbrukeren har meldt at han ønsker å benytte angreretten, skal kunden returnere produktet innen 30 dager. Forbrukeren må kunne bevise at de leverte varene er sendt tilbake i tide, for eksempel ved hjelp av kvittering for utsendelse.
    Dersom kunden etter utløpet av fristene nevnt i ledd 2 og 3 ikke har meldt at han ønsker å benytte angreretten og/eller ikke har returnert produktet til næringsdrivende, anses kjøpet som gjennomført.

    Artikkel 7 – Kostnader ved angrerett
    Dersom forbrukeren benytter angreretten, skal kostnadene ved retur av produktene bæres av forbrukeren.
    Dersom forbrukeren har betalt et beløp, skal næringsdrivende tilbakebetale beløpet så snart som mulig, men senest innen 30 dager etter angrefristen. Dette forutsetter at produktet allerede er mottatt av næringsdrivende eller at tilstrekkelig bevis på komplett retur kan fremlegges.

    Artikkel 8 – Unntak fra angrerett
    Næringsdrivende kan utelukke angreretten for visse produkter som beskrevet i ledd 2 og 3. Unntaket gjelder kun dersom næringsdrivende tydelig har opplyst om dette i tilbudet, eller i god tid før avtaleinngåelsen.
    Unntak fra angreretten er kun mulig for produkter:

    • Som er laget i henhold til forbrukerens spesifikasjoner.

    • Som åpenbart er personlige av natur.

    • Som ikke kan returneres på grunn av sin natur.

    • Som raskt kan bli ødelagt eller foreldet.

    • Hvis pris er knyttet til svingninger i finansmarkedet som næringsdrivende ikke har innflytelse på.

    • For løse aviser og tidsskrifter.

    • For media, videoopptak og dataprogramvare hvor forbrukeren har brutt forseglingen.

    • For hygieniske produkter hvor forseglingen er brutt av forbrukeren.

    Artikkel 9 – Pris
    I løpet av gyldighetsperioden angitt i tilbudet skal prisene på produktene og/eller tjenestene ikke økes, unntatt prisendringer som følge av endringer i moms.
    I avvik fra forrige ledd kan næringsdrivende tilby produkter eller tjenester med priser som varierer i samsvar med finansmarkedets svingninger, som næringsdrivende ikke kan påvirke. Dette skal tydelig fremgå i tilbudet.
    Prisøkninger innen tre måneder etter avtaleinngåelsen er kun tillatt dersom de følger av lovbestemmelser eller offentlige forskrifter.
    Prisøkninger etter tre måneder er kun tillatt dersom næringsdrivende har avtalt dette, og:

    • De følger av lovbestemmelser eller offentlige forskrifter, og

    • Forbrukeren har rett til å si opp avtalen fra dagen prisøkningen trer i kraft.
      Alle priser er underlagt trykk- og tastefeil. Næringsdrivende påtar seg ikke ansvar for konsekvenser av slike feil. Ved trykk- og tastefeil er næringsdrivende ikke forpliktet til å levere produktet til den feilaktige prisen.

    Artikkel 10 – Overensstemmelse og garanti
    Næringsdrivende garanterer at produkter og/eller tjenester oppfyller avtalen, spesifikasjonene oppgitt i tilbudet, rimelige krav til kvalitet og/eller brukbarhet, og gjeldende lover og forskrifter på tidspunktet for avtaleinngåelsen.
    Dersom avtalt, garanterer næringsdrivende også at produktet er egnet til annet enn normal bruk.
    Garanti gitt av næringsdrivende, produsent eller importør påvirker ikke de lovfestede rettigheter forbrukeren har i henhold til avtalen.
    Eventuelle mangler eller feil leverte produkter skal meldes skriftlig til næringsdrivende innen 30 dager etter levering. Retur skal skje i original emballasje og i ny stand.
    Garantiperioden samsvarer med fabrikkens garantiperiode. Næringsdrivende er imidlertid ikke ansvarlig for sluttbrukerens individuelle anvendelse, eller for råd om bruk eller anvendelse av produkter.
    Garantien gjelder ikke dersom:

    • Forbrukeren selv har reparert og/eller bearbeidet produktet, eller latt andre gjøre det.

    • Produktene har vært utsatt for unormale forhold eller feilbehandlet i strid med instruksjoner fra næringsdrivende.

    • Mangler helt eller delvis skyldes offentlige forskrifter om materialets type eller kvalitet.

    Artikkel 11 – Levering og utførelse
    Næringsdrivende skal utvise størst mulig aktsomhet ved mottak og utførelse av bestillinger.
    Med forbehold for artikkel 4, skal aksepterte bestillinger utføres så raskt som mulig, men senest innen 30 dager, med mindre forbrukeren har akseptert lengre leveringstid.
    Ved forsinket levering, eller dersom en bestilling ikke kan utføres helt eller delvis, skal forbrukeren informeres innen 30 dager etter bestilling. Forbrukeren har da rett til å annullere avtalen uten kostnad og har krav på eventuell erstatning.
    Ved annullering skal betalt beløp tilbakebetales innen 30 dager.
    Hvis levering er umulig, skal næringsdrivende forsøke å levere et erstatningsprodukt. Ved levering skal det klart opplyses at et erstatningsprodukt leveres.
    Angrerett kan ikke utelukkes for erstatningsprodukter. Returkostnader dekkes av næringsdrivende.
    Risiko for skade eller tap av produkter ligger hos næringsdrivende frem til levering til forbrukeren eller forhåndsangitt representant, med mindre annet er avtalt.

    Artikkel 12 – Løpende transaksjoner: varighet, oppsigelse og forlengelse
    Oppsigelse
    Forbrukeren kan når som helst si opp avtaler av ubestemt varighet for regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, med maksimalt én måneds oppsigelsesfrist.
    For avtaler av bestemt varighet som gjelder regelmessig levering av produkter (inkludert strøm) eller tjenester, kan forbrukeren si opp ved slutten av avtaleperioden, med maksimalt én måneds oppsigelsesfrist.
    Forbrukeren kan alltid si opp disse avtalene:

    • Når som helst, ikke begrenset til et bestemt tidspunkt eller periode;

    • På samme måte som de ble inngått;

    • Med samme oppsigelsesfrist som næringsdrivende har for seg selv.

    Forlengelse
    Avtaler av bestemt varighet som gjelder regelmessig levering av produkter eller tjenester, kan ikke automatisk fornyes.
    Avtaler som gjelder levering av dags-, nyhets- eller ukeblader kan automatisk fornyes i opptil tre måneder dersom forbrukeren kan si opp avtalen med én måneds varsel mot slutten av forlengelsen.
    For andre produkter/tjenester kan avtaler kun fornyes automatisk for ubestemt tid dersom forbrukeren kan si opp med én måneds oppsigelsesfrist, eller tre måneder for avtaler med levering mindre enn én gang per måned.
    Prøveabonnement avsluttes automatisk etter prøveperioden.

    Varighet
    Avtaler over ett år kan sies opp av forbrukeren etter ett år med én måneds oppsigelsesfrist, med mindre rimelighet tilsier annet.

    Artikkel 13 – Betaling
    Med mindre annet er avtalt, skal beløp forfalle innen syv dager etter start av angrerett, jf. artikkel 6.
    For tjenesteavtaler begynner fristen ved mottak av bekreftelse.
    Forbrukeren skal straks melde eventuelle feil i oppgitte betalingsopplysninger.
    Ved manglende betaling kan næringsdrivende kreve rimelige kostnader, med mindre loven sier noe annet.

    Artikkel 14 – Klagebehandling
    Klager om avtaleutførelse skal fremsettes skriftlig og tydelig innen syv dager etter at forbrukeren har oppdaget feil.
    Klager mottatt av næringsdrivende skal besvares innen 14 dager.
    Dersom behandling tar lenger tid, skal mottak bekreftes innen 14 dager med indikasjon om når forbrukeren kan forvente svar.
    Dersom klagen ikke løses, oppstår en tvist som kan behandles etter tvisteløsningsordning.
    En klage suspenderer ikke næringsdrivendes forpliktelser, med mindre skriftlig avtale.
    Ved godkjent klage vil næringsdrivende etter eget valg erstatte eller reparere produkter kostnadsfritt.

    Artikkel 15 – Tvister
    På avtaler mellom næringsdrivende og forbruker som omfattes av disse vilkår, gjelder utelukkende nederlandsk rett.
    Dette gjelder også dersom forbrukeren bor i utlandet.

Selvtillit i hvert plagg


Hompy Fashion lager klær som får deg til å føle deg sterk og stilsikker. Hvert design er nøye gjennomtenkt for å fremheve din unike stil og gi deg selvtillit i hverdagen.

Optional button

Tidløs eleganse


Våre kolleksjoner kombinerer klassisk eleganse med moderne detaljer. Klærne våre er laget for å vare, både i stil og komfort, og gir deg en følelse av luksus hver gang du tar dem på.

Optional button

Inspirert av deg


Hvert plagg hos Hompy Fashion er laget for å feire deg og din individualitet. Vi ønsker at du skal føle deg unik, sterk og stilsikker – uansett hvor dagen tar deg.

Optional button